Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO — Z&M PERFUMES
En Z&M Perfumes nos esforzamos por procesar y enviar cada pedido de manera segura y eficiente.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan después de confirmar el pago. El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos.
Envíos
Realizamos envíos dentro de Estados Unidos.
El costo de envío se calcula según la dirección de entrega, el peso del pedido y el servicio de envío seleccionado. El costo correspondiente se mostrará al cliente antes de completar la compra.
Tiempo de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el transportista, destino, clima, días festivos y otras circunstancias fuera del control de Z&M Perfumes.
Una vez que el pedido sea entregado al transportista, Z&M Perfumes proporcionará información de seguimiento cuando esté disponible.
Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
Si un pedido debe ser reenviado debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, los costos adicionales de envío serán responsabilidad del cliente.
Pedidos retrasados o perdidos
Si un pedido presenta un retraso, el cliente puede utilizar la información de seguimiento proporcionada para consultar directamente con el transportista.
En caso de que un paquete figure como entregado pero el cliente no lo haya recibido, recomendamos contactar primero al transportista para iniciar una investigación.
Daños durante el envío
Si el producto llega dañado, el cliente debe comunicarse con Z&M Perfumes dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y proporcionar fotografías del producto y del empaque.
Evaluaremos el caso y determinaremos la solución correspondiente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Envíos internacionales
Actualmente, nuestros envíos están destinados a direcciones dentro de Estados Unidos, salvo que Z&M Perfumes indique expresamente lo contrario.
Z&M Perfumes
Perfumes • Fragancias • Belleza
Estados Unidos