Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — Z&M PERFUMES

Todas las ventas son finales.

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios de perfumes, fragancias, sets o productos de belleza una vez entregados al cliente.

Antes de completar la compra, recomendamos verificar cuidadosamente el nombre, fragancia, presentación y cantidad del producto seleccionado.

Productos dañados o incorrectos:
Si recibes un producto incorrecto o el artículo llega dañado, comunícate con Z&M Perfumes lo antes posible y proporciona fotografías del producto y del empaque. Evaluaremos el caso y, cuando corresponda, ofreceremos una solución.

Los reclamos relacionados con daños o productos incorrectos deben realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, preferencia de fragancia, aroma que no sea del gusto del cliente o compra equivocada.

Los gastos de envío no son reembolsables, excepto cuando corresponda por un error atribuible a Z&M Perfumes.